Risarcimento danni da prodotto difettoso
L’Unione Europea ha sancito il principio della responsabilità del produttore con l’emanazione della Direttiva 85/374 che è stata recepita in Italia con il DPR 224/88.
Con questo provvedimento normativo stabilisce il principio di responsabilità assoluta del produttorea prescindere dalla colpa. In pratica se un prodotto causa un danno ne è responsabile il produttore o quando quest’ultimo non sia individuato, è responsabile il fornitore che abbia distribuito il prodotto nell’esercizio di un’attività commerciale se abbia omesso di comunicare al danneggiato i dati identificativi del produttore o di chi gli ha fornito il prodotto (es. importatore). Queste norme sono disciplinate dal Codice del Consumo, titolo II “Responsabilità per danno da prodotti difettosi”.
Cosa si intende per prodotto diettoso
E’ difettoso il prodotto che non offre la sicurezza che ci si può legittimamente aspettare tenendo conto:
- del modo in cui il prodotto è messo in circolazione, la sua presentazione, le sue caratteristiche palesi, le istruzioni e le avvertenze di sicurezza fornite
- dell’uso al quale il prodotto può essere ragionevolmente destinato e i comportamenti in base ad esso, che si possono ragionevolmente prevedere,
- del tempo in cui il prodotto è stato messo in circolazione.
I tipi di danno
Si possono distinguere tre tipi di danno che possono essere causati da prodotto difettoso:
- Danno da morte o lesioni personali
- Danno a cose diverse da quella difettosa (in ogni caso il danno alle cose è risarcibile solo se supera euro 377,00)
Potranno essere richiesti anche il danno emergente che il lucro cessante nei casi in cui questi siano comprovati e direttamente conseguenti al fatto.
Il Risarcimento
Il consumatore che abbia subito un danno a causa del prodotto difettoso ha diritto al risarcimento. E’ nullo qualsiasi patto che escluda o limiti preventivamente la responsabilità del produttore o del fornitore. Il danneggiato non ha diritto al risarcimento nei casi in cui sia stato a conoscenza del difetto del prodotto e del conseguente pericolo e vi si sia volontariamente esposto.
L’azione per il risarcimento si prescrive in tre anni dal momento in cui il consumatore ha avuto o dovrebbe aver avuto conoscenza del danno, del difetto o dell’identità del produttore.
Il danneggiato dovrà provare:
- l’esistenza e l’entità del danno subito
- il difetto del prodotto e l’origine del medesimo
- il nesso di causalità fra difetto e danno
Il produttore, per esimersi dalla responsabilità,fuori dalle ipotesi sotto citate di esclusione espressa, dovrà provare: che il danno è conseguito da caso fortuito e imprevedibile o che è dipeso da dolo o colpa grave del danneggiato (essendo nulla ogni clausola di esonero della responsabilità).
Esempio di lettera di richiesta di riparazione/sostituzione del prodotto difettoso
Mittente
Nome ed Indirizzo
Spett.le ……………………….
Indirizzo
Raccomandata a.r.
Oggetto: Denuncia di difetto di conformità – Richiesta di riparazione/sostituzione del prodotto
Gentile rivenditore,
in data ……. ho acquistato presso il Vostro punto vendita in ………………………. (riportare eventualmente l’indirizzo) ……………………… (descrivere con precisione il prodotto acquistato, indicando modello, tipo, ecc.), corrispondendo un importo di € ………., giusto scontrino n. ….. del …. (specificare la data riportata sullo scontrino).
Il prodotto in questione, da me utilizzato normalmente e secondo le istruzioni, ha evidenziato il seguente problema o difetto di funzionamento: ……………. (descrivere con precisione e accuratezza il problema).
Considerato che il prodotto non è conforme al contratto ai sensi dell’art. 128 e ss. del D.L.vo n. 206/2005 “Codice del Consumo”, in quanto è inidoneo all’uso abituale cui è destinato e/o non corrisponde alla descrizione da voi fatta o riportata nella vostra offerta pubblicitaria e/o non possiede le qualità del prodotto da voi mostrato come campione ecc.
Vi invito
a voler provvedere al più presto, in applicazione di quanto previsto dall‘art. 130 D.Lgs 206/05, alla riparazione a vostre spese del prodotto oppure alla sua integrale sostituzione con altro di identica qualità e tipo, esente da qualsiasi vizio o difetto.
In mancanza, mi riservo di chiedere la risoluzione del contratto o la riduzione del prezzo.
Con riserva di ogni diritto anche in ordine al risarcimento dei danni.
Si allega lo scontrino fiscale in premessa citato e numero …… fotografie attestanti il difetto del prodotto.
Luogo e data
Firma
_________________
Esempio di lettera di Richiesta di risoluzione del contratto per prodotto dfettoso
Mittente
Nome ed Indirizzo
Spett.le ……………………….
Indirizzo
Raccomandata a.r.
Oggetto: Denuncia di difetto di conformità – Richiesta di risoluzione del contratto
Gentile rivenditore,
in data ……. avevo acquistato presso il Vostro punto vendita in ………………………. (riportare eventualmente l’indirizzo) ……………………… (descrivere con precisione il prodotto acquistato, indicando modello, tipo, ecc.), corrispondendo un importo di € ………., giusto scontrino n. ….. del …. (specificare la data riportata sullo scontrino).
Il prodotto in questione, da me utilizzato normalmente e secondo le istruzioni, aveva evidenziato il seguente problema o difetto di funzionamento: ……………. (descrivere con precisione e accuratezza il problema).
Nonostante le mie richieste, e nonostante il tempo trascorso, il prodotto non è stato a oggi da Voi riparato, né sostituito.
oppure
Il prodotto mi era stato trattenuto per le necessarie verifiche e riparazioni e consegnatomi in data …………. Tuttavia il prodotto ha rivelato subito dopo nuovamente gli stessi difetti/malfunzionamenti.
Per questo motivo chiedo, in applicazione di quanto previsto dall‘art. 130 del D.L. n. 206/2005, la risoluzione del contratto in oggetto, con conseguente obbligo di restituzione da parte Vostra del prezzo da me pagato per l’acquisto dello stesso, che Vi invito a farmi pervenire entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente.
A tal fine, si riportano gli estremi del proprio conto corrente bancario per l’accredito richiesto:
conto corrente n° ………………….
Banca ………………………
Iban ………………………………………………….
Il prodotto è a Vs. disposizione presso il mio domicilio per il ritiro.
oppure
Vorrete cortesemente darmi istruzioni circa la restituzione del prodotto presso il Vs. negozio.
Con riserva di ogni diritto anche in ordine al risarcimento dei danni.
Luogo e data
Firma
_________________
Related posts:
