Pubblicità su Facebook: successo di marketing

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Molte persone accedono a Facebook principalmente per divertimento, ma le aziende si rivolgono sempre più al sito di social networking come una miniera d’oro della pubblicità. Inserendo annunci su Facebook, è possibile “contattare” una parte selezionata di mezzo miliardo di utenti in base ai loro interessi e la loro demografia.

La pubblicità su Facebook è molto diversa nella struttura da quella offerta da Google Adwords.

Per AdWords sono importanti le parole chiave (keywords) o gli oggetti come: macchine, moto, computer, trucchi per computer, come eliminare le smagliature ecc…

Per Facebook Ads la pubblicità non si dirige verso le cose ma alle persone quindi come utenti di macchine, moto, computer, trucchi per computer, inestetetismi…

Per condurre una campagna di marketing di successo su Facebook, Tim Kendall, direttore della monetizzazione di Facebook, ha condiviso una sua visione di strategia.

1. Sfruttate al massimo la vostra pagina di Facebook.

Prima ancora di pensare a Facebook Ads, Kendall raccomanda di costruire una significativa presenza su Facebook con il lancio di una pagina per il tuo business. Per avere una guida ufficiale sulla pubblicità su Facebook puoi visitare questa pagina.

Per iniziare, occorre imparare quello che distingue una pagina di business da quella casual di un singolo utente. Con un account aziendale, non è possibile visualizzare i profili degli altri utenti, aggiungere amici, o interagire con gli individui.

Ma anche così, i due tipi di pagine hanno molte somiglianze, come la capacità di inviare gli aggiornamenti. I visitatori possono diventare fan della vostra azienda attraverso la funzione Mi piaci.

Facebook ti mostra anche i dati precisi su come il contenuto della pagina sta interagendo con gli utenti.

2. Creare un nome utente per la tua pagina.

Una volta che hai almeno 25 persone collegate alla tua pagina, Kendall dice, che si dovrebbe riservare un nome utente specifico per il tuo URL Facebook (che appare come facebook.com / nomeutente). Questa configurazione rende più facile per gli ospiti di trovare e ricordare la tua destinazione Facebook.

Per una piccola impresa, una pagina di Facebook potrebbe essere più veloce, alternativa e meno costosa della progettazione di un intero sito con un nome di dominio personalizzato, oppure può integrare la propria rete sociale esistente e la propria presenza multimediale.

3. Ricordatevi di avere una conversazione a due vie.

“Ciò che abbiamo trovato con Pages è che [quelle] di maggior successo parlano ai loro clienti in modo molto simile a come si dispone di un profilo utente e ci si esprime con chi è tuo amico”.

Non parlare “ai” clienti, ma, chatta “con” loro, e coinvolgili nella tua pagina Facebook. Cercate di pensare che i vostri contenuti e informazioni possono essere condivise in modo virale. I fan della vostra azienda con il passare del tempo possono raffreddare il loro entusiasmo ed interesse, quindi è importante tenerla sempre aggiornata ed offrire sempre contenuti e motivazioni nuove. Come aggiornate di frequente il vostro sito dovete farlo anche con la vostra pagina Fan.

Una storia di successo viene da Baton Rouge, in Louisiana, dove una società produttrice di caffè ha chiesto agli utenti di condividere i loro ricordi d’infanzia quando bevevano il cappuccino (latte e caffè). L’azienda ha visto crescere i suoi fan crescere ad un ritmo di 1000 persone a settimana. Un altro esempio, dice Kendall, potrebbe essere un ristorante che manda i video dei loro chef che spiegano una ricetta.

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4. Perfezionare il targeting di informazioni sul profilo.

Datoche Facebook Ads si rivolge alle persone e non alle cose è possibile scegliere un targeting di riferimento. Queste impostazioni includono sesso, età, interessi, livello di istruzione, università, lavoro, lingue, e le connessioni in Facebook.

Una delle tattiche migliori è quello di rendere il target di utenza ristretto ma non troppo, dice Kendall . Lui raccomanda di scegliere un targeting specifico e un altro molto vasto in modo daavere delle sinergie dalle 2 campagne marketing.

Tra gli esempi che Facebook ha monitorizzato c’ è uno studio fotografico che raccolse 40 mila dollari di entrate da una campagna pubblicitaria che è costata 600 dollari. C’era un target specifico ed uno hobby.

È possibile impostare un annuncio in un periodo specifico di tempo. Un centro di yoga potrebbe mirare a trattare qualcuno per il suo compleanno con un annuncio per una lezione di yoga gratis per il suo compleanno. Una gelateria potrebbe pubblicizzare un evento sociale per single con due settimane di anticipo.

Facebook suggest ti propone anche gli altri interessi in base alla tua prima scelta di target.

Quando impostate le vostre scelte, Facebook mostra il numero di persone in grado di visualizzare l’annuncio, e le stime di quanto vi costerà.

5. Esperimento con combinazioni diverse di annunci.

Se si dispone di una pagina di Facebook, Kendall suggerisce di prestare attenzione a come si coinvolgono gli utenti. È meglio una campagna accompagnata da una continua promozione sul tuo sito.

Per quanto riguarda il pagamento, se si vuole aumentare la consapevolezza delvostro marchio è meclick. L’approccio costo-per-click potrebbe costare di meno, in quanto si paga solo quando qualcuno è interessato a voi. Negli altri casi vedrà il vostro banner e voi non pagate nulla.

Per avere un’idea di come impostare bene il targeting della campagna prestate attenzione agli annunci che appaiono su Facebook quando siete loggati come persona.

La cosa interessante è che i vostri amici che hanno visitato un annuncio possono dichiarare che è soddisfatto premendo il tasto Mi Piace. Uno studio della Nielsen ha rilevato che una cosa del genere può aumentare la probabilità del 68 per cento che un utente si ricorderà dell’annuncio.

Questo però vi espone a dei rischi che la pubblicità con AdWords non ci sono: siccome la pubblicità su Facebook è una pubblicità “sociale” e per certi versi più emotiva, alcune persone potrebbero non accogliere con favore i vostri messaggi. Ad esempio, dice Kendall, una pubblicità con target donne sopra i 40 anni potrebbero non gradire messaggi pubblicitari che riportano un annuncio del tipo “le donne soprai 40 anni hanno un rischio più elevato di contrarre il cancro al seno. Vienici a visitare”. Oppure potrebbe apparire inopportuna una pubblicità di un terapista che combatte la depressione con target donne divorziate.

Occorre del tatto nel pubblicizzare i propri prodotti o servizi in quanto questi sono percepiti come intimi e in contesto amichevole (l’attività su Facebook è principalmente tra amici).

6. Tenete d’occhio la campagna pubblicitaria

Non è buona cosa che le persone navigando in Facebook scoprano che avete fatto campagne pubblicitarie diverse per diversi gruppi di target.

Altra cosa importante è quella di variare nel tempo i banner pubblicitari. Secondo le analisi di Facebook un inserzionista che non variail suo messaggio con il tempo ha un ctr che scende inesorabilmente.

E’ bene progettare una campagna pubblicitaria formata da diversi annunci e creatività che mutano nel tempo. Questo da un senso di freschezza alla campagna e una maggiore creatività. Se invece si vuole avere sempeatività è opportuno cambiare target ogni tanto.

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