Open Graph di Facebook per fidelizzare il cliente

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Facebook ha fatto una cosa mai vista fin’ora nel web: l’Open Graph.

Open Graph

Il tasto “like” (che in italiano conosciamo come “mi piace”), oggi utilizzato nella casella dei commenti, può essere esteso a tutto il Web per permettere agli utenti di esprimere il proprio consenso anche al di fuori di Facebook. Direttamente dal nostro quotidiano on line preferito o dal nostro media player online, o da qualsiasi altro sito, potremo alzare il pollice per condividere un articolo o una canzone con i nostri amici. In cambio Facebook si prenderà i nostri dati per distribuirli ai gestori dei siti e dei servizi Web affinché possano confezionarci un’esperienza Web su misura.

Quindi il protocollo Open Graph consente a qualsiasi pagina web di diventare un oggetto di un grafo sociale. Il proprietario di un sito web può aggiungere alcune righe di codice per collegare il proprio sito su Facebook, e così ciò che fa un utente sul tuo sito al di fuori di Facebook fornisce i suoi dati comportamentali a Facebook.

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In sostanza se un utente visita il tuo sito e preme Mi Piace su un tuo post, egli aggiorna automaticamente il suo profilo Facebook, così come invia informazioni utili quando si logga sul tuo sito usando il proprio account Facebook.
Tutti questi dati permettono di individuare un profilo psicologico dell’utente, profilo che
potrà essere venduto da Facebook a chi intende fare marketing tramite la sua piattaforma.
Ma l’Open Graph fa anche di più: quando l’utente visita un altro sito partner dell’ Open Graph, il secondo sito sa che l’utente vuole un prodotto che viene proposto dal primo sito, sulla base di quello che ha cliccato l’utente, e quindi può pareggiarsi con la concorrenza offrendo servizi analoghi. Con oltre 1.000.000 di siti attualmente incorporati nell’ Open Graph, Facebook diventa il fulcro di un incredibile quantità di dati e fornisce ai siti web la possibilità di personalizzare veramente il commercio attraverso un’esperienza sociale individuale ad ogni singolo visitatore.