I fan di Facebook spendono di più

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Syncapse, una società di socialmedia marketing, ha condotto uno studio su 4000 persone che sono Fan nelle pagine Facebook dei primi 20 marchi commerciali.

Lo studio con il nome tradotto “Il valore di un fan di Facebook: una verifica empirica” stima che una persona che è fan di una marca spende in media di 71,84 dollari in più ogni anno per quella marca di prodotti o servizi rispetto a colui che non è fan su Facebook, per un valore totale medio annuo di 136,38 dollari.

Questo metodo è molto diverso da quello impiegato da Vitrue che ha condotto uno studio simile circa un mese fa. Il metodo di Vitrue si è concentrato nel capire quando un sito internet dovrebbe spendere per avere la stessa popolarità di brand rispetto ad un marchio piaciuto ( “Mi piace” come dice Fb) tramite una fan page.

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Con lo studio di Syncapse si evidenzia che nella maggior parte dei casi, il fan è più prezioso per un brand rispetto alla non-fan, anche se i risultati hanno evidenziato ampie variazioni su base individuale. Ad esempio, alcuni “tifosi” spendono più soldi per acquistare il prodotto o servizio di cui sono fan ma non lo consigliano agli amici.

In definitiva lo studio dimostra semplicemente che le persone che diventano fan dei brand sono più propensi a loro acquisto ma non sono disposti all’azione di evangelizzazione.

Ma se il brand è piaciuto abbastanza “Like” su Facebook, le persone sono disposte di più a condividere il loro “fanatismo”.

In sostanza ne deduco che in Fb non tutti gli “Mi piace” sono reali, ma molti di essi sono fatti per distrazione o per qualche motivo di partecipazione all’interno di una comunità. Ma se qualcuno diventa fan di un prodotto o servizio perché gli interessa allora questo interesse non viene condiviso agli altri ma viene custodito come una sorta di segreto.

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